Politica di riservatezza

In Julià Travel, SLU (di seguito, "JT") apprezziamo la sua fiducia e la sua privacy. Pertanto, di seguito le spiegheremo in modo semplice e trasparente in che modo usiamo esattamente i suoi dati.

La invitiamo a leggere con attenzione questa informativa sulla privacy (di seguito, l'"Informativa sulla privacy") ed inoltre, in caso di dubbi o se volesse maggiori informazioni, non esiti a scriverci all'indirizzo di posta elettronica RGPD@julia.net e cercheremo di aiutarla.

Chi è il responsabile del trattamento?

Il responsabile del trattamento è colui che stabilisce a quale scopo vengono utilizzati i suoi dati personali. In questo caso è JT, con P.IVA B29045895 e sede fiscale in Calle Puerto de Used 20, 28031, Madrid. Telefono: +34 934 026 900 ed e-mail: info@julia.net

Quali dati raccogliamo, a quale scopo e qual è la base giuridica?

•             Nel caso in cui ci contatti tramite il nostro modulo web, e-mail o qualsiasi altra via a sua disposizione, utilizzeremo i suoi dati di contatto per rispondere adeguatamente alla sua richiesta o alle sue domande. Ciò include la possibilità di contattarla e di inoltrare le suddette domande o richieste al dipartimento in grado di darle la giusta assistenza.

La base legale che ci consente di trattare i suoi dati è il suo consenso, che presta nel momento in cui si mette in contatto con noi. Il nostro interesse legittimo è di offrirle il miglior servizio possibile.

 

•             Nel caso in cui effettua l'acquisto di un biglietto per un autobus turistico diretto in una qualsiasi delle nostre città, useremo i suoi dati per eseguire, sviluppare, controllare e gestire la procedura d'acquisto al fine di fornirle un'adeguata prestazione dei nostri servizi. Questi ultimi possono includere l'invio della conferma della prenotazione e il buono, un promemoria della sua prenotazione, un sondaggio sull'escursione o l'attività effettuata al fine di migliorare il nostro servizio e informarla in caso di modifiche.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è l'esecuzione di un contratto.

•             Nel caso in cui desideri iscriversi al nostro blog, le chiederemo l'indirizzo di posta elettronica attraverso cui inviarle le nuove pubblicazioni.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è il suo consenso, che presta nel momento in cui ci fornisce il suo indirizzo di posta elettronica.

•             Nel caso in cui decida di interrompere la procedura d'acquisto, le chiederemo l'indirizzo di posta elettronica al fine di gestire il suo prossimo ordine.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è il suo consenso, che presta nel momento in cui ci fornisce il suo indirizzo di posta elettronica.

•             Nel caso in cui desideri scaricare dei contenuti quali cataloghi, guide di viaggio, ecc., le chiederemo di fornirci il suo nome, cognome e indirizzo di posta elettronica al fine di poterle inviare i suddetti contenuti richiesti.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è il suo consenso, che presta nel momento in cui ci fornisce i suoi dati personali.

•             Nel caso in cui utilizzi la rete Wi-Fi, le chiederemo di fornirci il suo nome, cognome e indirizzo di posta elettronica per gestire il servizio Wi-Fi e per inviarle comunicazioni commerciali nostre e di terzi, qualora prestasse il consenso a tale scopo. Inoltre, li utilizzeremmo per inviarle un'e-mail in cui le chiediamo di condividere la sua opinione, valutare la sua esperienza, al fine di migliorare il nostro servizio e per fornirle informazioni su altre attività ed escursioni che potrebbe realizzare nella destinazione scelta.

Le basi giuridiche che ci consentono di effettuare questi trattamenti sono rispettivamente il suo consenso e il nostro legittimo interesse a conoscere l'esperienza dell'utente e poter migliorare il nostro servizio.

•             Potremo inviarle comunicazioni commerciali tramite posta elettronica allo scopo di informarla sui nuovi servizi, pacchetti di attrazioni o altri prodotti e novità che potrebbero

interessarle. Tuttavia, potrà opporsi in qualsiasi momento a ricevere le suddette comunicazioni commerciali. In tal caso, smetteremo di inviargliele.

La base giuridica che ci consente di farlo è il nostro interesse legittimo, ai sensi dell'art. 21.2 della LSSICE o, se del caso, del suo consenso, espresso segnando la casella corrispondente.

Se lo richiede espressamente, potremo inviarle informazioni sui prodotti e servizi di terzi.

La base giuridica che ci consente di farlo è il suo consenso, che presta contrassegnando la casella corrispondente.

•             Durante la sua navigazione sul nostro sito web possiamo effettuare delle misurazioni ed eventualmente analizzare in modo anonimo le sue abitudini.

La base giuridica che ci consente di trattare i suoi dati è il suo consenso, che presta con l'accettazione dei nostri cookie e che può revocare o impostare in qualsiasi momento tramite il nostro pannello Impostazioni. Ulteriori informazioni sull'uso dei cookie sono disponibili nella nostra Politica sui cookie.

 

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

 

Tratteremo i suoi dati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità di ogni caso specifico. Quando non saranno più necessari per la finalità per i quali vengono trattati, rimarranno bloccati al solo scopo di rispondere a qualsiasi responsabilità o obbligo che possa derivare dal trattamento dei dati. Una volta concluso questo periodo, verranno eliminati.

 

A chi comunichiamo i suoi dati?

 

Qualsiasi comunicazione dei suoi dati sarà fatta nel pieno rispetto dei suoi diritti ed in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati. In tal senso comunicheremo i suoi dati solo:

•             Ai fornitori di servizi che ci aiutano a svolgere la nostra attività, ad esempio: strumenti informatici, servizi di supporto tecnico, ecc. Alcuni di questi fornitori possono trasferire i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Tuttavia, in tal caso, le comunicazioni sono effettuate con le garanzie necessarie e con il livello di protezione equivalente a quello europeo, in conformità con la normativa vigente.

•             Qualora fosse necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, i dati potranno essere comunicati alle autorità pubbliche e alle forze dell'ordine e di sicurezza dello Stato.

•             Al Gruppo di società Julià, perché gestiamo determinate attività o questioni congiuntamente.

•             Inoltre, nel caso in cui abbia fornito il suo consenso, forniamo i suoi dati a terze parti affinché possano inviarle comunicazioni commerciali.

 

Registrazione e monitoraggio degli account sui social network aziendali

 

Nel caso dei profili aziendali che JT mantiene nei diversi social network collegati al presente Sito Web, i suoi dati potranno essere trattati in conformità con altre informative sulla privacy. Nella fattispecie, gli account aziendali dei social network di JT sono i seguenti:

•             INSTAGRAM https://help.instagram.com  

•             FACEBOOK https://www.facebook.com/privacy/explanation

Abbiamo creato i profili sui social network associati al nostro Sito Web per farle conoscere meglio la nostra attività e offrirle diversi canali di comunicazione diretti alle persone interessante alla nostra società e servizi.

 

Quali sono i suoi diritti al fornirci i suoi dati personali?

 

In qualità di titolare dei suoi dati personali, ha il diritto di:

 

•             Accedere ai suoi dati da noi trattati e alle informazioni dettagliate sul trattamento degli stessi.

•             Richiedere di rettificare le informazioni, qualora le considerasse inesatte.

•             In alcuni casi, richiedere l'eliminazione dei dati, opporsi o limitarne il trattamento.

•             Richiedere la portabilità dei suoi dati, vale a dire ricevere i suoi dati ovvero richiederne l'invio a terzi in un formato che consenta a questi ultimi di trattarli.

•             Revocare il suo consenso in qualsiasi momento in tutte le attività di trattamento dei dati regolate dalla suddetta base legale.

•             Naturalmente, qualora considerasse che non abbiamo rispettato adeguatamente i suoi diritti o desiderasse ricevere ulteriori informazioni al riguardo, potrà rivolgersi all'Agenzia Spagnola di Protezione dei dati dal sito www.aepd.es

 

In caso di dubbi riguardo l'esercizio dei suoi diritti, prima di rivolgersi all'Autorità di controllo, le ricordiamo che, se lo desidera, potrà contattarci inviando un'e-mail direttamente a info@julia.net e cercheremo di aiutarla nel miglior modo possibile.

 

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy.

 

JT può modificare le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy quando lo ritiene opportuno. In tal caso, la avviseremo in diversi modi, ad esempio tramite il sito web (un banner o un pop-up) o inviandole un'e-mail. In ogni caso, le suggeriamo di rivedere la presente Informativa sulla privacy nel caso in cui vengano apportate modifiche al suo contenuto.

 

Quali sono le conseguenze se non fornisce i suoi dati personali

 

Il nostro sito web a volte richiede di inserire i dati personali. Se sceglie di non fornirli, non potrà acquistare i prodotti e i servizi oppure non potrà usufruire delle loro funzionalità o ancora saranno sospesi o cancellati. Se l'opzione di fornire i dati personali è facoltativa e lei decide di non farlo, le funzioni del sito che richiedono i dati per funzionare correttamente, come ad esempio la personalizzazione dei contenuti, nel suo caso saranno disattivate.

 

Data dell'ultimo aggiornamento: agosto 2021